Zaventem,
05
Décembre
2017
|
10:32
Europe/Amsterdam

Comment prendre de meilleures décisions pour les personnes en prenant les meilleures décisions pour l’entreprise

Une récente déclaration dans un rapport de l’Economist Intelligence Unit m’a fait prendre du recul et réfléchir. Il y était écrit : « Plus d’excuses : dans un monde où 69 des 100 plus grandes entités économiques sont des sociétés plutôt que des États, les chaînes d’approvisionnement responsables sont un impératif moral. »

De la même façon que les gouvernements et les entreprises cherchent à améliorer la gestion de chaînes d’approvisionnement mondiales de plus en plus complexes, nous, en tant qu’entreprises et consommateurs, nous achetons des produits pour satisfaire nos besoins quotidiens de marques que nous aimons et respectons, sans vraiment penser aux chaînes d’approvisionnement de ces produits. Aujourd’hui, il semble que nous ayons atteint un point de basculement où les entreprises de toutes tailles, en tant que membres de notre société, doivent sortir le registre et prendre un moment pour réfléchir sur la façon de trouver de nouvelles solutions pour équilibrer la triple performance (ou les « trois P : personnes, planète et profit). 

Une façon de le faire est de s’assurer que les fournisseurs, les partenaires et les produits que nous choisissons s’acquittent de leurs responsabilités, afin que nous puissions faire de même des nôtres. Prenons un exemple auquel chaque entreprise, en fait chaque personne, peut probablement s’identifier : l’imprimante. En tant que société avec un long héritage dans l’innovation des technologies d’impression et la fabrication de produits d’impression pour les entreprises et les consommateurs, nous comprenons les défis des entreprises dont imprimer fait partie des tâches quotidiennes, et nous comprenons les décisions auxquelles elles doivent faire face lorsqu’elles ont besoin d’acheter ou de remplacer un parc d’imprimantes. Pour l’essentiel, cela se résume souvent à l’efficacité et au prix. Mais je dirais que la technologie et le fournisseur que vous choisissez sont tout aussi importants et juste une petite recherche peut réellement avoir un impact important.

Je suis devenu plus conscient de cela grâce à mon travail chez Epson, parce que, en tant que société japonaise, la culture du Monozukuri (l’art et la science de la fabrication) est au cœur de tout ce que la société fait. Cela souligne l’importance de fabriquer en harmonie avec la nature et les valeurs de la société ainsi que l’importance du respect des ressources ; qu’elles soient matérielles ou humaines. Epson a intégré depuis longtemps de tels principes dans la manière dont nous travaillons sous la forme d’une philosophie de gestion fondamentale ; mais ce qui est encore plus saisissant c’est que la société est propriétaire de l’ensemble de sa chaîne de fabrication, ce qui est de plus en plus rare au fur et à mesure de l’évolution des chaînes d’approvisionnement mondiales – en particulier dans le domaine de la technologie.

Un parfait exemple est le fait que nous avons des usines en propriété exclusive qui crée les imprimantes jet d’encre, respectant des normes élevées en matière de conditions de travail et minimisant l’impact sur l’environnement et les déchets dans nos processus de fabrication. Il est tout à fait valorisant de savoir que nous produisons nos technologies d’impression et nos produits de manière éthique, que tous les employés ont un lieu de travail sûr et sain et que nos produits finis reflètent également notre philosophie – qui est « Sho Sho Sei » (japonais pour : compact, économe en énergie, haute précision). 

Notre technologie jet d’encre reste le meilleur exemple parce qu’elle démontre qu’en analysant de manière honnête les besoins de nos clients, qu’en les comparant aux différentes technologies et en continuant à investir et à innover pour un meilleur résultat, nous pouvons faire une différence. Nous avons maintenant le meilleur choix sur le marché, car notre technologie jet d’encre, comparé au laser par exemple, offre un coût moindre et plus de rapidité (pour satisfaire les désirs des consommateurs) tout en économisant de l’énergie jusqu’à 96 %, réduisant les déchets jusqu’à 99 % et ayant un rejet de CO2 significativement plus faible (satisfaisant les désirs des consommateurs – et de la société). 

Pour Epson en tant qu’entreprise, la dimension sociale de la triple performance est essentielle. Plus nous sommes à l’écoute de nos employés, de nos clients et de nos partenaires commerciaux et plus nous nous développons en harmonie avec les communautés locales et internationales, meilleurs seront notre société, nos produits et notre avenir. Nous croyons que tout est une question de choix. Pour les entreprises cela ne devrait pas constituer un choix entre les résultats et ce qui compte vraiment pour les personnes et la société ; il devrait s’agir de choisir les bons fournisseurs, partenaires et produits pour avoir un résultat positif sur la triple performance.