Bucureşti,
20
Martie
2018
|
09:42
Europe/Bucharest

Tehnologia și noile locuri de muncă: Cum să ai angajați mai fericiți?

“Tehnologia transformă birourile și viețile noastre și, la nivel de companie, Epson este dedicată facilitării unei orientări pozitive către tehnologie prin dezvoltarea de soluții care să facă forța de muncă mai eficientă și mai productivă. Tehnologiile noastre de bază – dispozitivele purtabile, robotica, imagistica și printarea – sunt gata să livreze noi posibilități pentru angajații din corporații. Totuși, indiferent de modul în care evoluează spațiul de lucru, schimbarea de ansamblu va fi mult mai mare decât părțile ei componente, iar influența tehnologiei va afecta fiecare om. Modul în care vom controla această evoluție va defini rolul pe care îl vom avea în următorii 10 până la 20 de ani” 
Minoru Usui, Președinte Epson

Pe măsură ce mediile de lucru evoluează, modul în care definim o viață echilibrată care ne aduce satisfacții se schimbă. Deși mulți dintre angajați încă discută despre atingerea echilibrului perfect între viața profesională și cea personală, se pare că angajații fericiți au depășit această paradigmă și încearcă să găsească, de fapt, o integrare perfectă a vieții profesionale cu cea personală.

Tehnologia mobilă a îmbunătățit modurile în care lucrăm colaborativ, dar renunțarea la ea a devenit din ce în ce mai grea. Pe măsură ce munca pe care o facem devine din ce în ce mai interconectată (atât local, cât și global), diferitele fusuri orare și programe de lucru ne obligă să ne adaptăm, atunci când este posibil, pentru a îndeplini sarcinile de serviciu. În loc să ținem sfera personală și cea profesională separate și în echilibru (fără să reușim, de cele mai multe ori), începe să existe tendința de a găsi noi metode de a face aceste două arii să coexiste armonios, iar tehnologiile de lucru colaborativ sunt unul dintre elementele esențiale care facilitează acest proces. Noul mod de gândire este că, dacă angajații doresc să își adapteze programul de lucru pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu – iar studiile recente arată că, de cele mai multe ori, își doresc – urmatorul pas este ca angajatorii să accepte acest lucru.

Într-un studiu recent efectuat pe angajații din zona EMEA, 87% dintre angajați au considerat că lucrul full-time de la birou nu este soluția ideală pentru un echilibru între sfera personală și cea profesinală, iar 43% dintre respondenți au recunoscut că nu au timp să termine toate sarcinile de serviciu dintr-o zi. În medie, angajații stau aproximativ 6 ore pe săptămână peste program. Peste o treime dintre angajați (34%) stau peste program zilnic, în detrimentul vieții sociale, iar 86% dintre respondeți au concluzionat că, în mare, sunt mulțumiți de locul lor de muncă și de mediul de la birou.

Cum interpretăm aceste date și ce lecții trebuie trase de aici despre implicarea angajaților la locul de muncă pot reprezenta cheia unei strategii de HR de succes în mediile de lucru moderne. Integrarea vieții personale cu cea profesională nu este ușor de atins, necesită flexibilitate și încredere atât din partea angajatorului cât și din partea angajatului, iar beneficiile pot fi substanțiale de ambele părți.

Tinerii din generația Millennials care se angajază în această perioadă înțeleg așteptările și, în anumite cazuri, noile norme care presupun că angajații sunt disponibili și în afara orelor de program pentru a rezolva probleme urgente, a respecta deadline-uri și a rezolva poblemele clienților[1].

“Mediile de lucru se vor schimba drastic, nu numai prin prisma spațiului fizic în care lucrăm, dar și prin prisma modului în care abordăm viața profesională.”

Mariano Corso, scientific officer, Partners for Innovation

În mod încurajator, cercetările noastre au arătat că, în ciuda timpului petrecut peste program care se extinde – angajații din zona EMEA lucrează în medie o oră peste program în fiecare zi, 34% din acest timp fiind neplătit – 82% dintre angajați sunt mulțumiți în general cu echilibrul dintre viața lor personală și cea profesională. Se pare că, pentru cei mai mulți, flexibilitatea rămâne elementul cheie pentru această imagine de ansamblu; permițându-și mici pauze în timpul programului de lucru pentru a rezolva probleme personale, înseamnă că acea oră în plus stată peste program nu mai este o problemă[2]. Fie că e vorba despre 20 de minute de navigat pe internet, o programare la tuns, o vizită la bancă sau un prânz prelungit cu un prieten – aceste pauze, sau tranziții între viața profesională și cea personală, nu doar că ne fac mai fericiți, ci și niște angajați mai productivi.

Totuși, adevărata flexibilitate nu se referă exclusiv la timp, ci și la locul de unde se lucrează. Lucrul de la distanță este un alt beneficiu care poate fi incredibil de atractiv pentru angajați și unul care – mulțumită tehnologiei – poate revoluționa practicile actuale de munca la nivelul tuturor rolurilor manageriale, la nivelul comunicării cu clienții și al colaborării cu colegii. Fie că este vorba de dispozitive simple, familiare tuturor, cum sunt imprimantele și proiectoarele, sau tehnologii mai noi și mai disruptive ca Realitatea Augmentată – toate pot facilita rolul pe care îl ocupăm și pot îmbunătăți colaborarea și interacțiunea cu colegii, permițând oamenilor să lucreze fără piedici indiferent de zona geografică. În prezent 26% dintre birouri promovează cultura lucrului de acasă, iar 82% dintre angajați au lucrat de acasă, cel puțin pentru un timp scurt. Considerat de mulți un beneficiu, lucrul de la distanță s-a dovedit un factor de incluziune, ajutând grupuri ca personele în vârstă, tinerele mame sau persoanele cu dizabilități să intre și să rămână mai mult timp în câmpul muncii.

Asta nu înseamnă că implementarea acestei flexibilități este ușor de făcut, schimbarea este dificilă la început, iar evitarea efectelor negative se poate face prin pregătirea echipelor de management și a conducerii pentru a putea face față noului mod de lucru și de administrare a timpului. Un raport al Uniunii Europene prezentat în februarie anul acesta aduce în față posibile efecte negative, explicând dezavantajele programului flexibil și lucrului de la distanță – tendința oamenilor de a lucra peste program, ceea ce va genera un nivel mai ridicat de stres[3]. Inițiativele de conștientizare pot fi, deci, utile companiilor în general, pentru că explorează utilizarea eficientă a ICT pentru lucrul la distanță și cum ar trebui administrată această flexibilitate pentru a o face disponibilă cu adevărat.

“Tehnologia transformă birourile și viețile noastre și, la nivel de companie, Epson este dedicată facilitării unei orientări pozitive către tehnologie prin dezvoltarea de soluții care să facă forța de muncă mai eficientă și mai productivă. Tehnologiile noastre de bază – dispozitivele purtabile, robotica, imagistica și printarea – sunt gata să livreze noi posibilități pentru angajații din corporații. Totuși, indiferent de modul în care evoluează spațiul de lucru, schimbarea de ansamblu va fi mult mai mare decât părțile ei componente, iar influența tehnologiei va afecta fiecare om. Modul în care vom controla această evoluție va defini rolul pe care îl vom avea în următorii 10 până la 20 de ani.” , a declarat Minoru Usui, Președinte Epson.

În ultimii ani, pare că am atins vârful maxim; industriile și spațiile de muncă trec prin transformări dramatice care remodelează organizarea companiilor și modul în care angajații lucrează. Programul flexibil, integrarea dintre viața profesională și cea personală și tehnologia permit angajaților să personalizeze, să administreze volumul de muncă și să lucreze la fel de bine de la birou sau din afara lui. Acum este momentul ca departamentele de HR și de IT să lucreze împreună pentru a adopta această nouă cultură la locul de muncă.

[1] https://www.entrepreneur.com/article/284140

[2] Nu mai reprezintă un motiv de îngrijorare? Cum și când episoadele de tranziție între roluri influențează performanțele angajaților, http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0018726716636204

[3] http://www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=56176#.WM_5lm_yvRZ